Japan IT Week [春] 内の通販ソリューション展 特別講演
〜株式会社空色代表の中嶋が講演が決定しました〜
本講演は、「ECサイト」に関する最新動向や企業の導入事例、現在の取組みについてご紹介させていただきます。
今注目を集めている「WEB接客」やAI、ビックデータを活用したチャットボットの効果的な活用方法、また企業が求められてるカスタマーエクスペリエンス等、必聴の内容となっています。
他にも、AIによる自動応対や実店舗における活用方法、オムニチャネル戦略などのテーマで事例を交えながらお話させていただきます。
講演内容
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- AI×人で実現!オムニチャネルを促進するWEB接客
~購入頻度向上に繋がるリッチな顧客体験を提供する方法~ -
株)空色 代表取締役社長
中嶋 洋巳
- AI×人で実現!オムニチャネルを促進するWEB接客
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- モチベーション予測で制するWEB接客
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Emotion Intelligence(株)代表取締役CEO
太田 麻未
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- ユーザーに選ばれるCustomer Experienceの新しい形
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(株)プレイド CEO and Co-Founder
倉橋 健太
